Il termine brand si è ormai perso nel labirinto del gergo commerciale a causa del suo uso eccessivo e, troppo spesso, improprio. Non mancano occasioni in cui questo venga confuso con altri termini quali logo o marchio. Per fare chiarezza, iniziamo a definire ciò che un brand non è:
• Il vostro logo
• Il vostro slogan
• Il vostro prodotto
• Il vostro servizio
Queste possono essere espressioni del vostro brand, ma non sono il vostro brand.
Ecco come noi di Funicular definiamo il brand:
È la promessa di un’esperienza distinta e memorabile. È un aspetto perlopiù intangibile, un sentimento, che nasce dalla combinazione di tutte le esperienze che il cliente vive ad ogni interazione con il vostro servizio o prodotto. Ogni ricordo, pensiero, impressione, visita al sito, acquisto, post sui social media, evento, telefonata e transazione, contribuisce alla reputazione del brand. È il motivo per cui fate acquisti nel negozio A invece che nel negozio B anche se il prezzo o il prodotto potrebbero non essere così diversi.
Sviluppare un brand forte e autentico e trasmetterlo in modo coerente è la base di ogni business di successo. Funicular può aiutarvi a posare la prima pietra.
Vi aiuteremo a scoprire cosa vi rende speciali, cosa vi differenzia dalla concorrenza e a definire chi siete, cosa volete essere e qual è il vostro target di riferimento.
Lo sviluppo del vostro brand sarà essenziale per trasmettere costantemente il messaggio giusto alle persone giuste, creando così relazioni durature.
